本站共收錄了 2 篇由 克里斯·佛斯（Chris Voss） 撰寫的書籍閱讀筆記。
克里斯·佛斯說，談判最重要的不是你的論點多有力，而是對方有沒有覺得被聽到。這改變了我對溝通的所有認知。
FBI 首席談判專家說，談判最重要的不是你說了什麼，而是你讓對方感受到了什麼。這改變了我對「說服」的理解。
