人們傾向於根據自己的身份、價值觀或自我概念來選擇和行動，而非單純考量行為的利弊。當一項行為被視為符合個人身份時，執行意願會大幅提升。
「想改變別人的行為，不要告訴他「做什麼」，而是告訴他「成為什麼」。」 — 《如何讓人聽你的》
鼓勵他人行動時，將行為動詞改為身份名詞。
「想改變別人的行為，不要告訴他「做什麼」，而是告訴他「成為什麼」。」
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