指人們為嘗試新事物或解決問題，在過程中必然會耗費的時間、金錢、精力等資源。若成本過高，人們會更不願嘗試。
「當改變的成本夠低，人們自然願意嘗試。」 — 《如何改變一個人》
提供免費試用、可退貨保證，或短期合約。
「當改變的成本夠低，人們自然願意嘗試。」
→ 個人書摘 · 深度知識拆解
