將錯誤視為學習機會而非懲罰對象的組織文化,通過公開分析失敗來提升系統性決策品質
「錯誤是學習的禮物,如果你不學習,那才是真正的問題。」 — 《原則》
Bridgewater 有一個「Issue Log」系統,任何人的錯誤都要被記錄、分析、在全公司分享(匿名或具名)。目的不是懲罰,而是找出系統性問題。這個文化讓人願意承認錯誤——因為隱瞞錯誤比犯錯本身更嚴重。
「承認錯誤不是軟弱,是智慧的開始。隱瞞錯誤才是最嚴重的組織病毒。」
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