人們更容易被自己喜歡的人說服，相似性、熟悉度、外貌吸引力和讚美都能建立喜好感
「我們喜歡和我們相似的人，喜歡讚美我們的人，喜歡與我們合作達成共同目標的人。」 — 《影響力》
我們更喜歡我們見過的東西（曝光效應）。更喜歡和我們相似的人——外貌、背景、興趣、態度。這就是為什麼銷售培訓強調「找共同點」，為什麼品牌要建立「人格」，為什麼代言人必須讓目標用戶感到親近。
「被喜歡的人說服不是軟弱，這是人類社會關係的基礎機制。」
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