人們傾向低估完成任務所需的時間、成本和風險,即使過去的類似任務都超時超預算
「我們計畫時是樂觀主義者,事後反省時是現實主義者。」 — 《快思慢想》
計畫謬誤源於過度關注「內部視角」(這次的具體計畫)而忽略「外部視角」(類似項目的歷史數據)。解藥是「參考級別預測」——問問過去類似的項目實際花了多久,而不是預估這次會花多久。
「最好的預測方法是找到你的計畫屬於哪一類,然後使用那一類的統計數據。」
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