連接兩個或多個用戶群體、讓他們直接互動的商業模式,通過網路效應創造價值而非直接生產產品
「平台比管道更有威力——它們不生產價值,它們讓其他人生產並獲得其中一份。」 — 《從零到一》
Airbnb 不擁有任何房產,卻是最大的住宿提供者。Uber 不擁有任何車輛,卻是最大的計程車公司。平台商業模式的優勢在於邊際成本極低——多服務一個用戶幾乎不需要額外投入,而隨著規模增長,網路效應讓競爭者越來越難切入。
「平台征服的策略是先在一個端成為主導,才能吸引另一端。」
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