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合作性探究
用「怎麼」和「什麼」開頭的開放性問題，引導對方主動思考解決方案，而非感到被攻擊或強迫。這類問題能讓對方將精力從防衛轉向建設——最終是對方自己提出的方案，也是對方最可能執行的方案。避免「為什麼」開頭，因為它容易觸發防衛反應。
《FBI談判術》
FAQ
常見問題
- 什麼是合作性探究？
- 用「怎麼」和「什麼」開頭的開放性問題，引導對方主動思考解決方案，而非感到被攻擊或強迫。這類問題能讓對方將精力從防衛轉向建設——最終是對方自己提出的方案，也是對方最可能執行的方案。避免「為什麼」開頭，因為它容易觸發防衛反應。
- 哪些書談到「合作性探究」？
- 《FBI談判術》等書談到「合作性探究」。在懶泥陳的閱讀書房可讀到各書如何詮釋這個概念，以及跨書的整合觀點。