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🎯 說服與影響 影響力六原則

互惠原則

人類對接受的恩惠有強烈的回報衝動,即使是不請自來的小恩惠也會觸發這個根深蒂固的社會規範

《影響力》
也叫作
  • Reciprocity
  • Reciprocation
  • 互惠規範
  • 互惠

「互惠原則是人類社會最普遍也最強大的影響力武器。」 — 《影響力》

各書的洞察

《影響力》— 先給予的力量

Cialdini 研究發現,餐廳服務生在帳單上附贈薄荷糖,小費會增加 3%;附兩顆薄荷糖,增加 14%。重點不在薄荷糖本身,而在那個「給予」的行為觸發了回報衝動。更驚人的是:即使我們知道別人的「給予」是為了讓我們回報,這個衝動依然強烈。

「我們感到有義務回報別人給我們的東西——禮物、好處、邀請。」

深度知識拆解