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情感同步
主動理解並準確反映對方的情緒狀態，讓對方感知到「你真的聽懂了我的感受」。情感同步不等於認同對方的觀點，而是在認知層面確認對方的情緒現實。當對方感到被理解，防衛機制自然下降，談判或溝通的空間才真正打開。
《FBI談判術》
FAQ
常見問題
- 什麼是情感同步？
- 主動理解並準確反映對方的情緒狀態，讓對方感知到「你真的聽懂了我的感受」。情感同步不等於認同對方的觀點，而是在認知層面確認對方的情緒現實。當對方感到被理解，防衛機制自然下降，談判或溝通的空間才真正打開。
- 哪些書談到「情感同步」？
- 《FBI談判術》等書談到「情感同步」。在懶泥陳的閱讀書房可讀到各書如何詮釋這個概念，以及跨書的整合觀點。