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🌿 身心與健康 敘事重塑

心理反作用力

當個體感到自主選擇或行動自由受到威脅時,會產生負面情緒並主動抗拒,傾向做出與他人期望相反的行為。在談判中,直接施壓往往適得其反——讓對方先說「No」、保有控制感,反而能化解這種本能抵制,打開真實對話的空間。

《FBI談判術》
也叫作
  • Psychological Reactance
  • 逆反心理
  • Reactance Effect
  • 抗拒效應

「大部分人在談判中拼命追求對方說「Yes」。但佛斯說,很多「Yes」是假的——對方只是不想跟你吵,所以敷衍你。」 — 《FBI談判術》

各書的洞察

《FBI談判術》— Part 3:「No」比「Yes」更有價值

在要求對方同意前,先設計問題讓對方有機會說「No」。

「大部分人在談判中拼命追求對方說「Yes」。但佛斯說,很多「Yes」是假的——對方只是不想跟你吵,所以敷衍你。」

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