#55 《精準提問》的藝術:如何透過問題洞察世界

#55 《精準提問》的藝術:如何透過問題洞察世界

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好的問題,往往能帶出好的見解與答案。

精準提問 已經成為一種重要的能力。

不論是在學術研究、工作討論,或是日常對話中,一個恰當而精確的問題往往能引領我們走向更深刻的理解與解答。

《精準提問》,這本書是一個工具箱,幫助我們建構問題意識,並透過精準提問 的力量來改善人際溝通。

《精準提問》的洞見

《精準提問》的作者是資深記者兼顧問專家——洪震宇老師。

透過他多年的採訪與諮詢經驗,洪老師指出了精準提問 的重要性,並且提供了實際案例,讓我們了解如何在生活中運用提問技巧。

他認為,傳統教育往往忽略了問題定義的能力,而透過提問,我們能更好地傾聽、溝通和解決問題。

問題意識的重要性

一個好的問題往往比答案更具啟發性。

問題意識,就是在於要先問自己「為什麼」這個問題重要,有了清晰的問題前提、源頭和基點,我們才能產生創新的想法、提出好的計畫、展現吸引人的簡報,甚至發揮說服力。

如何建構問題意識

建構問題意識的方法,可以從兩個層面來進行:「水平思考」和「垂直思考」。

水平思考就像是在湖面上拋石,讓想法如同水波一般向外擴散,寫下所有你關心的事項。

而垂直思考則是像潛水員深潛,逐層探索問題的深度。

woman diving underwater

正向提問力的運用

正向提問力,是指通過改善提問方式,使人際溝通更為豐富深入,獲得更多的理解與有用資訊。

例如,避免直接問「為什麼」,而是使用「如何」和「什麼」等方式,讓焦點聚焦於未來或當下的問題,而非尋找責任歸屬。

精準提問的五種技巧

精準提問 並非一蹴而就,它需要練習和運用技巧。

洪震宇老師在書中介紹了五種可應用於實際生活中的提問技巧:

  1. 開放式問題 :這類問題通常無法用簡單的「是」或「否」來回答,而是需要對方提供更多資訊。
  2. 假設性問題 :透過設定一個假設情境,引導對方思考並回答可能的反應。
  3. 引導式問題 :這類問題能幫助對方聚焦於某個特定的話題或想法。
  4. 反射式問題 :透過將對方的話語稍作修改再問回去,可以加深對話的層次。
  5. 層級性問題 :這種問題通常從表層問題開始,逐步深入到核心的問題。

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