在當今快速變遷的市場中,企業要想保持競爭力,必須持續創新。
許多人認為創新主要依賴於企業文化,但《高勝率創新》的作者薩菲·巴考(Safi Bahcall)提出了不同的觀點。
他認為,企業創新的關鍵在於組織結構,而非文化。

巴考是一位物理學家暨生技公司創業家,他以相變科學(Phase Transition)的觀點來解釋這一點。
相變科學是指物質因外在條件變化而導致相態轉變的科學,例如水在溫度降低時會結凍成冰。
巴考認為,企業內部結構的變化可以類比於相變,從而影響群體行為,最終促進或扼殺創新。
創新依賴於結構的原因
巴考在書中提出了一個批判性的看法,認為能讓團隊和群體中的個體共同合作、持續創新的最重要變數是「組織結構」,而不是已有成堆出版品談論的文化。
文化固然重要,但它更多的是一種結果,而非原因。
組織結構,尤其是如何分配資源、設立流程和決策權,才是能夠真正影響創新成效的關鍵。
成功創新的四個法則

為了讓企業能夠有效地創新,巴考提出了四個法則:
- 將不同的相分離 :
- 企業需要將不同類型的團隊,例如創意型和執行型,分開運作。這樣可以讓創意型團隊專注於突破性創新,而執行型團隊則專注於落實和擴展。
- 創造動態平衡 :
- 企業需要在創新與執行之間找到平衡。這意味著要有足夠的靈活性來接受新想法,同時也要有足夠的紀律來執行和實現這些想法。
- 建立系統思維 :
- 企業需要以全局觀點來看待創新。這包括理解如何將不同的資源和流程整合在一起,以達到最佳的創新效果。
- 促成臨界點 :
- 企業需要創造條件,讓創新能夠在適當的時機爆發,從而引發良性循環。
賈伯斯如何改變蘋果的創新模式?
蘋果公司在賈伯斯的領導下,成為了創新企業的典範。
然而,賈伯斯並不是一開始就明白如何平衡創新和執行。
根據巴考的說法,賈伯斯在事業後期學會了維持組織的動態平衡。
他讓產品設計長艾夫(Jony Ive)只向他報告,而預立的執行長則是營運高手庫克(Tim Cook)。
他為這兩種組織打造了量身訂做的工具和運作方式,讓負責瘋狂點子的原創型團隊和負責擴展基業的衍生型團隊之間維持平衡。
賈伯斯的這種做法,使得蘋果在保持高效執行的同時,仍能不斷推出突破性的產品,從而在市場上保持領先地位。
結論
企業要想持續創新,組織結構的設計比文化更為重要。
通過將不同的團隊分離、創造動態平衡、建立系統思維和促成臨界點,企業可以有效地促進創新。
賈伯斯對蘋果的改造正是這一理論的有力證明。
參考資料
- Bahcall, S. (2019). Loonshots: How to Nurture the Crazy Ideas That Win Wars, Cure Diseases, and Transform Industries. St. Martin’s Press.
- Isaacson, W. (2011). Steve Jobs. Simon & Schuster.
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