好的問題,往往能帶出好的見解與答案。
精準提問已經成為一種重要的能力。
不論是在學術研究、工作討論,或是日常對話中,一個恰當而精確的問題往往能引領我們走向更深刻的理解與解答。
《精準提問》,這本書是一個工具箱,幫助我們建構問題意識,並透過精準提問的力量來改善人際溝通。
《精準提問》的洞見
《精準提問》的作者是資深記者兼顧問專家——洪震宇老師。
透過他多年的採訪與諮詢經驗,洪老師指出了精準提問的重要性,並且提供了實際案例,讓我們了解如何在生活中運用提問技巧。
他認為,傳統教育往往忽略了問題定義的能力,而透過提問,我們能更好地傾聽、溝通和解決問題。
問題意識的重要性
一個好的問題往往比答案更具啟發性。
問題意識,就是在於要先問自己「為什麼」這個問題重要,有了清晰的問題前提、源頭和基點,我們才能產生創新的想法、提出好的計畫、展現吸引人的簡報,甚至發揮說服力。
如何建構問題意識
建構問題意識的方法,可以從兩個層面來進行:「水平思考」和「垂直思考」。
水平思考就像是在湖面上拋石,讓想法如同水波一般向外擴散,寫下所有你關心的事項。
而垂直思考則是像潛水員深潛,逐層探索問題的深度。
正向提問力的運用
正向提問力,是指通過改善提問方式,使人際溝通更為豐富深入,獲得更多的理解與有用資訊。
例如,避免直接問「為什麼」,而是使用「如何」和「什麼」等方式,讓焦點聚焦於未來或當下的問題,而非尋找責任歸屬。
精準提問的五種技巧
精準提問並非一蹴而就,它需要練習和運用技巧。
洪震宇老師在書中介紹了五種可應用於實際生活中的提問技巧:
- 開放式問題:這類問題通常無法用簡單的「是」或「否」來回答,而是需要對方提供更多資訊。
- 假設性問題:透過設定一個假設情境,引導對方思考並回答可能的反應。
- 引導式問題:這類問題能幫助對方聚焦於某個特定的話題或想法。
- 反射式問題:透過將對方的話語稍作修改再問回去,可以加深對話的層次。
- 層級性問題:這種問題通常從表層問題開始,逐步深入到核心的問題。
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