學習

思考的品質如何提昇?

每個決定, 背後都代表著在某種情況, 所選擇的一種做法。
選擇某種做法是一個思考跟腦力激盪的過程, 個人的思考往往受限於過往的經驗、 思考當下感受到的情緒、 慾望; 而團隊的腦力激盪跟思考很大程度也與團隊所組成的人員相關, 怎樣的團隊組成, 往往就會帶來怎樣的做法以及結果。
那麼, 為何要提昇思考的品質?

因為, 每一個決定都是昂貴的。

那麼, 如何能提昇思考的品質? 我沒辦法總結出一個公式, 但可以分享一些經驗, 希望能對大家有所借鏡。

Wise men learn by other men’s mistakes; fools by their own.

經驗1 : 認清自己是個 Fool, 所以多聽聽別人的意見

老實說, 很多事情, 沒有經歷過就很難去體會當下做決定時的糾結。
去年寫的兩篇文章, 創業所教我的那些小事 (一)創業教我的那些小事 (二), 現在看看, 顯得有些天真, 因為如果認的清自己的能力、眼界的極限, 就會多尋求一些外力跟智慧。
當然, 這是自己的問題, 因為倒不空自己的驕傲, 就裝不下他人的智慧。 我是自我中心的, 也因此在認不清自己眼界的限制時, 往往會對自己進行自我欺騙。
自我欺騙的範圍從對產品的盲目自信, 到對市場的盲目樂觀, 一直到對用戶的自以為了解, 都犯過錯, 也為此繳了學費。 創業的學費都會繳, 繳多繳少跟犯多少錯、 做決定的好壞直接相關。
所以, 我相信賈伯斯的 stay hungry, stay foolish. 是他繳完學費所獲得的智慧, 因為這四個字真的說是一字千金也不為過。

每個決定, 背後都代表著在某種情況, 所選擇的一種做法。
創業者的性格往往偏向於有強烈的主觀見解, 熱情並投入在所認同的事物上, 也因此性格的弱點比較不會是優柔寡斷, 在許多意見中拿不定主意, 反倒是固執己見, 一味的衝向懸崖摔個鼻青臉腫, 會是比較常見的情況。
那麼, 強烈主觀的見解中, 哪些是 “想當然”、 “推論”、 “基本常識”, 又有哪些是“已驗證的事實”、 “可被證實的推論”, 就是必須要瞭然於心, 並時時檢視自己思考觀點的基礎了。
能掌握的客觀資料, 像是 “真實用戶的評論”、 “產品使用的頻率”、 “App再開啟的比率” 等, 才是可以倚靠的立論基礎, 如果還沒有能夠擁有這些真實的資料, 前輩、 專業人士的經驗, 也都是相對值得重視的 “主觀意見”, 可以參考, 但也僅供參考。

主動收集或者製造可以相信的客觀資料, 來輔助思考

不要扭曲資料的解讀, 朝對自己有利、 喜好的方向解讀去說服別人; 不要捍衛自己的創意, 以至於主動的去辯護、 辯解相反或角度不同的想法;

誠實的面對一切醜陋。

經驗2 : 在理性、 感受、 慾望之間擺盪, 走向極端或者走向平衡。

人, 並不理性, 而且自相矛盾。 所以別想著用邏輯思考就可以得到一個好的答案。
思考的過程, 常由理性的思緒所主宰, 在這樣的過程中, 無可避免的情緒、感受, 到身體底層的慾望、 說不出口的陰暗念頭, 都很容易被輕忽。
但其實有意的在思考的過程中, 透過一些方式, 導入更多的感受、 慾望因素, 會是很好的催化劑。

Tip1: 改變思考時所處的環境, 可以改變自身的感受。

獨自一人的房間、 行進的汽車中、 空曠的山上海邊對同一個問題做思考, 浮現的靈感是有很大不同的。 當思緒卡住時, 轉換物理環境往往是個不錯的方式。

Tip2: 投射自己在某種環境的情境對於思考也是有幫助的。

在捷運的情境、 是學生的身份、 暗戀一個人說不出口等情境, 想像用戶在此時, 會有什麼樣的感受, 會有什麼慾望、念頭? 預設使用的情境, 並透過設計的情境去做發想, 在有一點限制時才能發揮創造力最大的空間。

Tip3: 需要入戲, 需要演, 需要放開自己的心靈去感受

不瘋魔, 不成活。

不瘋魔, 不成活。

入戲去思考目標客群的想法。

persona 的圖片
這是一般在使用的 persona 的圖片, persona 的定義和運用參考
如何去深入瞭解目標客群, persona 是蠻常使用的一種方式。
而如何的去使用 persona, 並非用你自己的角度去思考他們在某種情形下, 會做某種決定,而是入戲去演這個角色, 活出這個角色, 讓這個角色是你, 活著。
然後這時, 你的思考才能一定程度的代表這個角色。

Tip4: 讓身體底層的慾望, 告訴你怎麼想、 怎麼做。

身體底層的慾望, 有時候甚至是不歸腦袋管, 但這些慾望卻往往是最直接的需求。 古人所說的七大罪, 某種程度就將這些慾望總結的很好

傲慢、嫉妒、憤怒、懶惰、貪婪、暴食及色慾。

而這些慾望在思考的過程中, 可以有意的引進, 去模擬更多得人性。 在思考後進入執行面時, 這些慾望往往是最直接有效的手段。
範例2 傲慢: 黑人二人組 – 雙重標準 (中文字幕) 對於某種標籤的歧視是很常見的傲慢表現的方式, 使用的好的話很容易引起共鳴。
至於排行榜是赤裸裸嫉妒的產物, 遊戲中常見的掛機是運用懶惰的慾望, 抽卡、 樂透、 轉蛋則是貪婪的優良範例。
用點心生活, 總能在生活中找到這七個慾望所化成的產物。
理性的邏輯思考只是基本的, 感受、 慾望、 情緒在思考的主動使用上就相對較少看到, 而通常在這幾方面走向極端, 或者走向平衡, 都可以取得不錯的思考產物。

經驗3 : 紀錄成文章並分享出去能將複雜的想法凝聚成最核心的概念

將思考的過程還有想法寫下來。 拿紙筆記錄成草稿, 也可以盡可能將想法圖像化成為簡單的圖形, 簡單的幾何跟線條, 就能夠表達很多事。
在寫下文字或者是圖像化的同時, 也是抽絲剝繭釐清混亂思考的過程。
然後將想法分享出去。 靜待回覆。
如果有人與你的思想產生碰撞, 留言, 或者是評論, 往往能夠將個人的思想逐步的拓寬。 外來的想法往往出乎預料, 而這也是將思想的廣度拓開的好辦法。
在寫成Blog 分享出去的同時, 就已經逐步將思考凝聚成精華的文字了, 如同您現在所看到的。

能夠有人留言跟評論, 是一件幸福的事。 (開放下方留言~)

結論: 思考是需要訓練跟學習的

縝密有效的思考並不是與生俱來的, 而是需要訓練跟學習的。 多看書是有效的, 但更有效的是在困境中, 碰撞嘗試中尋找出路的過程中, 思考與行動一起。
而思考並不有趣、 不輕鬆、 也不直覺。 所以遇到問題得到反射的答案時, 緩緩、 想想、 再多聽聽意見。

不要驟下結論。 然後還自以為聰明。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *